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Naftal organise un brainstorming sur le réseau stations-service GD

Naftal par le biais de sa Branche Commercialisation a organisé, le mardi 21 mars 2023, au siège de la Direction Générale, un brainstorming portant sur « L’amélioration de la qualité des prestations et l’image de marque au niveau des stations-service GD (Gestion Directe) », en présence du Président Directeur Général, Monsieur Abdelkader CHAFI, du Directeur de la Branche Commercialisation, monsieur Nassim Ikhlef Eschouf et des cadres dirigeants de l’entreprise ainsi que des participants aux différents ateliers.

Cette importante rencontre qui a regroupé plusieurs cadres de la Branche Commercialisation, notamment ceux de la structure réseau, se veut un espace de débat et de réflexion sur les contraintes qui entravent le bon fonctionnement de cette activité, tout en essayant d’apporter des éléments de réponses et des solutions sur les préoccupations et les problématiques présentées à travers les ateliers installés, exclusivement, lors de ce brainstorming.  

Dans son allocution d’ouverture de la séance plénière, le premier responsable de l’entreprise s’est dit satisfait de l’organisation de ce brainstorming, dont ses travaux sont dédiés à une thématique d’importance capitale et qui s’inscrit en droite ligne avec le projet de développement et de modernisation de l’entreprise.

Qualifiant le réseau stations-service d’activité centrale à Naftal, Monsieur Abdelkader CHAFI, a souligné que la station-service n’est pas une fin en soi, mais une structure qui doit créer de la richesse et dégager un excédent et un bénéfice (maximiser les ventes et minimiser les charges), tout en comptant sur les atouts non négligeables dont elle dispose, et ce par l’adoption d’une nouvelle démarche managériale basée sur la performance et la rentabilité.

Il a, également, indiqué que l’année 2023 sera l’année du réseau stations-service, en instruisant, à l’occasion, les responsables de cette activité de faire le diagnostic de chaque station-service et d’arrêter les plans d’actions. Il a, souligné à cet égard, que l’implication responsable et active du top management est indispensable dans la réussite de cette nouvelle politique de gestion, en veillant scrupuleusement à la mise en œuvre effective de ses outils de management et de contrôle et leur généralisation à travers l’ensemble du réseau de stations-service GD. 

Enfin, monsieur CHAFI a indiqué que les travaux de ce brainstorming seront, certainement, couronnés d’un franc succès et que les résolutions qui en découleront vont constituer les jalons et les contours d’une nouvelle station-service de Naftal. 

Par ailleurs, avant l’ouverture des travaux des ateliers, une communication a été présentée par Madame Khalida MELZI, chef de département stations-service GD portant sur le diagnostic du réseau stations-service GD durant les trois (03) dernières années.

Des ateliers de réflexion ont été mis en place, au cours de cette rencontre au siège de l’entreprise ainsi qu’à travers les douze (12) districts de la Branche, reliés par une interface de visioconférence. Ces ateliers se sont structurés en trois (03) principaux thèmes à savoir, le Comportement du personnel station-service, la Satisfaction client et l’Environnement et conditions de travail.

Au terme de ces travaux d’ateliers, des recommandations ont été présentées en plénière qui seront étudiées et approuvées lors des prochaines réunions de travail, et ce avec la mise en place des groupes pluridisciplinaires pour travailler sur les recommandations et autres idées.

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